수도권매립지관리공사, 고객만족도 2년 연속 ‘우수’

수도권매립지관리공사가 기획재정부에서 주관한 ‘2021년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘우수’ 등급을 받아 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.

공사는 통합계량대 시설 고도화, 수수료 부과고지 모바일화, VR견학서비스 도입, 온·오프라인 환경교육프로그램 제공 등 적극적인 고객 서비스를 제공해 모든 항목에서 우수한 평가를 받았다.

공사 정대현 사회가치혁신부장은 “앞으로도 고객을 최우선으로 하는 고객중심경영을 실천하겠다”고 말했다.

공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질의 향상을 위해 매년 실시되며, 이번 조사는 작년 11월 29일부터 올해 2월 28일까지 진행됐다.

<조혜영 기자>